およそ人を扱う場合には、相手を論理の動物だと思ってはならない。相手は感情の動物であり、しかも偏見に満ち、自尊心と虚栄心によって行動するということを、よく心得ておかねばならない。 (D・カーネギー)

最近読んだ記事によると、IQに20差があると会話が成立しないそうです。
そして、IQが低いほど思考が感情に引きずられやすいのだとか?
どこまでホントかはわかりませんが。

とは言え、相手の自尊心を傷つけないように、さらに出来るなら虚栄心をくすぐる様にすれば、主導権を握るのは難しくなさそうです。
意識しながらやるのは面倒くさそうですが。

人を動かす 新装版
デール カーネギー
創元社
1999-10-31